Bain-Studie: Auf dem Weg zur Retail-Bank der Zukunft

…Wie soll das Retailbanking der Zukunft aussehen? Die Trends der Zukunft und allen voran die digitale Transformation machen vor den Banken nicht halt, und dennoch scheinen die Vertriebsstrukturen längst nicht fit für die Zukunft zu sein. Die Herausforderung ist facettenreich, schließlich werden ganzheitliche Konzepte benötigt, welche die relevanten Vertriebskanäle mit der Bandbreite geeigneter Gestaltungsvarianten (digital bis zum persönlichen Gespräch) harmonisch zusammenbringen und dabei maximal auf die Kundenwünsche eingehen. Und der Kunde muss das Ganze auch noch mögen… Read more …

Deutsche Banken mit trüben Geschäftsaussichten

„Deutsche Banken mit trüben Geschäftsaussichten“ lautet der Titel der Ernst & Young-Studie „EY Bankenbarometer 2014“, in der 184 Banken in Europa (41 in Deutschland) befragt wurden… Read more …

Die digitale Welt im Bereich HR – interessante Studie von Capgemini

„Talent has gone digital, but not HR“ – Damit beginnt die Studie der Beratungsgesellschaft Capgemini Consulting und offenbart interessante Einblicke in den globalen Status Quo der digitalen Welt im Bereich Personal. Read more …

Der Wandel aus Sicht der Versicherungsbranche

Versicherungen und Banken sind sich ziemlich ähnlich. Das ist bekannt und gilt auch hinsichtlich bestehender Herausforderungen in Bereichen wie geändertem Kundenverhalten, Niedrigzinsphase, neue Technologien oder Innovationsdruck…

Daher ist ein Blick über den Tellerrand in Richtung Versicherungen für Banken recht interessant.  Der 2b AHEAD-ThinkTank hat mit Standard Life und der Unify GmbH & Co. KG nun eine Studie veröffentlicht, die tiefe Einblicke gewährt… Read more …

… und die Filiale hat doch eine Zukunft, oder?

Gerade die „junge Generation“ bildet das Ertragspotenzial der Zukunft und sollte daher bei der Banken-Ausrichtung eine besondere Rolle spielen… Leider wird dieser „jungen Generation“ aber nachgesagt, dass sie nicht mehr in die Filiale geht und alles online abschließt. -Und nun? Read more …