Filialformate der Zukunft

Im BVR-Projekt Kundenfokus 2020 beschäftigt sich die genossenschaftliche Finanzgruppe intensiv mit der Omnikanal-Welt. Dabei geht es um die Verzahnung und Weiterentwicklung der Vertriebskanäle – insbesondere der Read more …

Halbschwanger

Manchmal ist die Welt erfreulich einfach. Der unendliche Strom an Informationen reduziert sich in diesen besonderen Momenten auf zwei Möglichkeiten. Egal, wie lange man diskutiert Read more …

Billig greift (weiter) an – eine smarte Antwort der VR-Banken auf den Preisvergleich fehlt

Mit DEGIRO kommt aus den Niederlanden ein weiterer Discounter für Online Trading auf den deutschen Bankenmarkt – Mit dem Versprechen von bis zu 80% Ersparnis. Ohne Beratung und „low regulations“ spezialisiert sich DEGIRO dabei effizient auf einem Teilbereich des Bankings und greift nach den preissensiblen Kunden der VR-Banken. -Na und? Read more …

Geschäftsmodellinnovation – einfach erklärt

Erinnern Sie sich noch an die fulminanten Erfolgsstories von Nokia, Kodak, Commodore, Schlecker, Neckermann, Praktiker oder Grundig? – Und heute? Was ist passiert, was ging bei diesen Unternehmen schief und warum sind andere Unternehmen wie Apple, ebay oder IKEA aktuell so extrem erfolgreich? Read more …

Was Banken von Audi City Berlin für den Vertrieb von morgen lernen können

Lassen Sie uns die Veränderungen im Vertrieb aufgrund neuer Medien und Informationstechnologien einmal nicht im Banking, sondern im Autohandel betrachten… Hier zeigen sich eine prekäre Situation für Käufer und Verkäufer, neue Bedürfnisse und andere Veränderungstreiber, aber auch neue Perspektiven… Read more …

Bain-Studie: Auf dem Weg zur Retail-Bank der Zukunft

…Wie soll das Retailbanking der Zukunft aussehen? Die Trends der Zukunft und allen voran die digitale Transformation machen vor den Banken nicht halt, und dennoch scheinen die Vertriebsstrukturen längst nicht fit für die Zukunft zu sein. Die Herausforderung ist facettenreich, schließlich werden ganzheitliche Konzepte benötigt, welche die relevanten Vertriebskanäle mit der Bandbreite geeigneter Gestaltungsvarianten (digital bis zum persönlichen Gespräch) harmonisch zusammenbringen und dabei maximal auf die Kundenwünsche eingehen. Und der Kunde muss das Ganze auch noch mögen… Read more …

Filiale = Potenziale ?

Seit Dezember 2013 geht auch die Bank of Ireland einen weiteren Schritt in Richtung Zukunft. Gemäß ihrer Strategie, neue Filialen zu eröffnen, wo sich Kunden- und Erlöspotenziale ergeben, hat sie ein sehr interessantes Konzept gestaltet. Read more …

Die Metro Bank – Filialbanking mal anders?

… sich über Service und Qualität statt über den Preis vom Wettbewerb differenzieren zu wollen, ist wohl kaum eine neue Idee, umso ernüchternder sind jedoch die Umsetzungsversuche vieler Banken.

Doch es sind nicht alle gleich, bereits seit 2010 gibt es eine weitere Bank, die aus der Masse herausragt, die britische Metro Bank. Read more …