Wie haste Dir verändert!

Samstagnachmittag, Papageno-Kindertheater, der Saal ist voll. Auf der Bühne jagen Emil und die Detektive einen Dieb quer durch das Berlin der 1920er Jahre. Wer die wundervolle Geschichte von Erich Kästner nicht kennt, muss an dieser Stelle wissen, dass der fiese Herr Grundeis dem kleinen Emil Tischbein 140 Mark gestohlen hat. Als der Ganove versucht, das Geld bei einer Bank einzuzahlen, wird er von Emil und seinen Freunden überführt und schließlich verhaftet. Während ich dem bunten Treiben zuschaue, bleiben meine Blicke beim Bankmitarbeiter auf der Bühne hängen. Read more …

Du hast die Haare schön

Sie kennen das vielleicht aus eigener Erfahrung: Es gibt Termine, die sind so sicher wie das Amen in der Kirche und kommen trotzdem überraschend. Neben einem Klassiker wie Weihnachten gehört bei mir der Friseurbesuch in diese Kategorie. Mit schöner Regelmäßigkeit beknie ich deshalb die Hairstylistin meines Vertrauens, mich zwischen ihre anderen Termine zu schieben. Das klappte bisher prima, doch wie heißt es so schön: Der Krug geht solange zum Brunnen, bis er bricht. Meiner brach vor zwei Wochen.

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Tante Helga

Es gibt diese Schlüsselmomente, in denen einem klar wird: Die Dinge haben sich geändert. Rückblickend hatte ich einen solchen Moment vor ungefähr drei Jahren, als Tante Helga mich bat, ihr W-LAN einzurichten. Wissen Sie, Tante Helga ist ein Mensch, den der Innovationsforscher Everett Rogers als „laggard“ bezeichnet hätte – ein (technischer) Nachzügler, ein Zauderer. Alles, was neu ist, wird abgelehnt und erst dann genutzt, wenn es nicht mehr anders geht. Und nun also das: W-LAN.

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Big Data – Was steckt dahinter und welche Chancen bieten sich für Banken?

Im Grunde geht es bei Big Data um zwei Dinge. Erstens: Wir produzieren über Onlineshopping, Google, Twitter, Facebook, EC-Karten, Smartphones etc. unvorstellbar große Mengen an Daten. Zweitens: Diese Datenberge lassen sich intelligent auswerten und nutzen. – Und was sich eigentlich so banal anhört, hat gigantische Potenziale… Read more …

Disruptive Innovationen – auch bei Banken?

…Was haben Apple, Nespresso, Amazon und Wikipedia gemeinsam? -Richtig, alle bieten Produkte und Dienstleitungen, die das gängige Konsum- und Nutzungsverhalten komplett über den Haufen werfen oder werfen können. Spannend ist, dass dies oft völlig unbemerkt und schleichend passiert, und plötzlich haben sich Markt und Geschäftsmodell der alten, etablierten Anbieter überholt und ein bislang eher unbedeutendes Unternehmen wird Marktführer… Read more …

Über innovative Unternehmen und was sie anders machen

…Sehr in Mode ist sie momentan, die Innovation. Jeder, der etwas auf sich hält, seien es Unternehmen oder Einzelpersonen, bezeichnet sich gerne als innovativ. Dem eigentlichen Wortsinne nach bedeutet es zunächst nichts anderes als „Erneuerung“ (lateinisch innovare = erneuern). Und dies umfasst ein sehr weites Feld, denn so gesehen ist auch die neue Duftvariante eines Duschgels eine Innovation. Die Einführung des CarSharings auf deutschen Straßen aber ebenso… Read more …

Internet und Social Media – Was Banken von anderen Branchen lernen können

Für viele Banken stellen ein erfolgreicher Webauftritt und ein zielgerichtetes Engagement in den sozialen Netzwerken bislang eine große Herausforderung dar. Viele sind bemüht, das immer wichtiger werdende Medium Internet für sich zu nutzen, oft fehlt es aber insbesondere an Informationen, wie Kunden optimal angesprochen werden können…

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Geschäftsmodellinnovation – einfach erklärt

Erinnern Sie sich noch an die fulminanten Erfolgsstories von Nokia, Kodak, Commodore, Schlecker, Neckermann, Praktiker oder Grundig? – Und heute? Was ist passiert, was ging bei diesen Unternehmen schief und warum sind andere Unternehmen wie Apple, ebay oder IKEA aktuell so extrem erfolgreich? Read more …

Was Banken von Audi City Berlin für den Vertrieb von morgen lernen können

Lassen Sie uns die Veränderungen im Vertrieb aufgrund neuer Medien und Informationstechnologien einmal nicht im Banking, sondern im Autohandel betrachten… Hier zeigen sich eine prekäre Situation für Käufer und Verkäufer, neue Bedürfnisse und andere Veränderungstreiber, aber auch neue Perspektiven… Read more …